DMAIC WHITE BELT
Obiettivi
Consente all’azienda di:
- Creare figure operative «chiave» nello sviluppo e nella sostenibilità di un percorso volto al miglioramento continuo e all’eccellenza operativa
- Diffondere un metodo comune sull’ottimizzazione dei processi (Problem Solving, Lean Basic e strumenti qualitativi DMAIC)
Consente ai partecipanti di:
- Sviluppare un approccio rigoroso (ciclo DMAIC) per la gestione di progetti di miglioramento
- Imparare strumenti volti all’identificazione delle cause radice
- Conoscere strumenti di ottimizzazione dei processi, per aumentare la customer satisfaction e ridurre i costi di non qualità
Struttura del corso
- Introduzione alla Roadmap DMAIC – Collegamento tra step, tools e output per ciascuna delle fasi DMAIC
- Definizione del Problema, ambito di progetto e ring – Mappatura dei processi
- Definizione Piano Raccolta Dati – Caratteristiche di un Foglio Raccolta Dati: rappresentatività e significatività
- Cultura alla Misura – Analisi affidabilità dei dati e rappresentazione grafiche per la misura del processo «as is»
- Diagramma di Pareto (Logica Padre-figlio), Importanza dei fattori di stratificazione
- Ricerca delle Vital Few – Diagramma Causa effetto e Metodo 5 Whys
- Tecniche di generazione e selezione delle soluzioni – Documentazioni per la standardizzazione del nuovo processo
Per la certificazione White Belt, occorre: 1. frequentare il corso di formazione (partecipando ad almeno l’80% delle ore previste); 2. superare un test finale (test scritto); 3. presentare un progetto di miglioramento aziendale, mediante l’utilizzo della metodologia DMAIC (raggiungendo gli obiettivi prefissati nel Project Charter iniziale)
Alcuni progetti sviluppati con questo corso
Riduzione E-mail Inviate
Settore: Assicurativo
Obiettivo: Riduzione del numero di e-mail interne inviate
Metodologia: Kaizen
Corso: DMAIC White Belt
Soluzioni: SOP, Reporting, Standardizzazione
Business case Ottimizzazione Processo Fatturazione
Settore: Biomedicale
Obiettivo: Riduzione scarti di fatturazione
Metodologia: Kaizen
Corso: DMAIC White Belt
Soluzioni: Training, Visual Management, Standard Work